Marc Van den Steen
Leadership & Transformation Expert
Leadership & Transformation
Marc Van den Steen aide les dirigeants de PME et d'entreprises à prendre des décisions stratégiques et à faire face au changement.

Comme manager, vous êtes confronté à un changement continu qui exige des décisions réfléchies. Grâce à ses nombreuses années d'expérience, Marc Van den Steen est capable de vous assister de manière optimale.

Marc est un expert en management du changement et en services à la clientèle. Il a 20 ans d'expérience en management international comme directeur des ventes de réservations pour les hôtels Sheraton dans la région EAME. Chez Sheraton, il a réuni les bureaux de réservation d'Europe et du Moyen-Orient en un seul bureau central à Cork, en Irlande. Avec les années, le bureau est passé de 50 à 450 employés.

Grâce à cette expertise en matière de restructuration des services à la clientèle, Marc a ensuite travaillé pour Leisureplanet, Allienté et Amadeus, entre autres.  

Ensuite, Marc a passé quatre ans dans le développement exécutif à l'institut suédois de management IFL. Marc a transféré en Belgique l'expertise scandinave en matière d'apprentissage par l'expérience.

Ainsi, Marc a développé une offre autour de la Résolution Créative de Problèmes. Depuis 2003, il dirige un groupe de réflexion pour les dirigeants de diverses entreprises internationales telles que Philips, DSM, Daikin Europe, Rockwell Automation, Bombardier et First Data Corporation.

Ce groupe initial de 2003 se réunira trois fois par an jusqu'en 2030 avec un mélange de purs et durs, comme Indaver et Philips, et de nouveaux membres. En 2016, Marc a créé un deuxième groupe dans lequel des propriétaires de PME, des entrepreneurs et des hauts fonctionnaires s'attaquent aux problèmes les uns des autres. Ce deuxième groupe se concentre sur le marché belge.

Vous êtes confronté à un choix difficile ? Suivez l'exemple de Philips, RealDolmen et Delhaize et présentez votre défi à un groupe de réflexion ubeon Creative Problem Solving.  

Dans un tel groupe, vous bénéficiez d'un éclairage rafraîchissant de la part de collègues expérimentés issus de secteurs totalement différents. Vous transcenderez votre vision étroite et rentrerez chez vous avec des conseils que vous pourrez mettre en pratique immédiatement.

 

 

 

Blog

Marc Van den Steen - Jeudi, 1 avril, 2021
Marc Van den Steen helpt leidinggevenden in KMO en corporate ondernemingen bij strategische besluitvorming en in het omgaan met verandering. Zelf is hij voorstander van het werken met zelfsturende teams. Als veranderingsexpert vertelt hij hoe een aantal bedrijven zichzelf heruitvonden. Leer uit die verhalen hoe ook…
Marc Van den Steen - Lundi, 8 février, 2021
Leerpunt #9: Opvolging als kunst Schakel op tijd over naar de nieuwe generatie. Enerzijds moet de nieuwe generatie de spirit van de vorige  overnemen: hard werken, passie voor het bedrijf, nauw contact met de realiteit.  Anderzijds gaat de nieuwe generatie anders te werk; aanvaard dat ze andere waarden en normen…
Marc Van den Steen - Lundi, 18 janvier, 2021
Leerpunt #6: De Baas is niet meer Autocratisch het familiebedrijf runnen is voorbij; de nieuwe cultuur is “luisterend” waarbij elke functie belangrijk is. In een open cultuur laat je het personeel mee beslissen.  Belangrijk om op rationele en niet emotionele (lees: familiale) basis het juiste team te vormen.…
Marc Van den Steen - Mardi, 15 décembre, 2020
Leerpunt #3: Familiewaarden als groeihormoon Sterke familiewaarden vormen de hoeksteen van de identiteit van het familiebedrijf.  We begrijpen mekaar zonder woorden. Waarden geven richting aan de strategie en interne organisatie en bieden een richtlijn voor belangrijke vraagstukken.  Maak de waarden expliciet zodat…
- Lundi, 30 novembre, 2020
Leerpunt #2: Familie wordt “Community” Bouw een familie community voor het behouden en versterken van de familie identiteit en samenhorigheid, naar de familie toe, alsook breder naar andere stakeholders. Sociale media zijn een ideale partner voor het bouwen van de familie community; gebruik bijvoorbeeld een…
Guy Schuermans - Lundi, 23 novembre, 2020
Leerpunt 1: Familie is een (emotioneel) werkwoord “Familie” is een belangrijk “actief” dat bewust beheerd en gestructureerd dient te worden naar familie, publiek en  klanten toe.  Familiebedrijf is een (emotioneel) werkwoord ... Van organisch en intuïtief naar professionalisering en bewuste keuzes. Familie…
Guy Schuermans - Jeudi, 19 novembre, 2020
Leerpunten voor familiebedrijven Met ubeon interviewden we 10 bedrijfsleiders uit niet-concurrerende sectoren over opvolging en groei binnen Vlaamse familiebedrijven. Het resultaat? 9 markante leerpunten. Op donderdag 22 oktober gaven 3 bedrijfsleiders hun feedback op die 9 leerpunten en brachten ze hun recente…
Marc Van den Steen - Mercredi, 3 juin, 2020
Over '(on)zeker bedrijfsleiders' 'Het is nu 18 jaar dat ik met bedrijfsleiders samenzit in een soort van 'denktank' waarin we elkaar's problemen oplossen. Die 18 jaren zijn soms hevig geweest, maar ik denk dat die niet zo hevig zullen geweest zijn als nu. We leven absoluut in onzekere tijden en dit heeft een enorme…
Marc Van den Steen - Lundi, 9 mars, 2020
Inhoudelijk dagen we elkaar stevig uit maar steeds met respect voor de persoon Een case owner stelt zich kwetsbaar op: hoe los ik mijn probleem op, ik weet het ook niet meer. Een dergelijke openheid kan enkel als alle leden elkaar ten volle vertrouwen. It takes two to tango: vertrouwen geef je en krijg je.  Die…
Marc Van den Steen - Lundi, 2 mars, 2020
Werkwijze ubeon partner Marc Van den Steen is de oprichter en drijvende kracht van de CPS2030 intervisiegroepen. Sinds 2003 brengt hij anciens en nieuwe deelnemers bij elkaar. Daarnaast overlegt Marc tekens met de leden wie case owner wenst te zijn van de eerstkomende sessies. Hij faciliteert de sessies zodat die…
Marc Van den Steen - Mardi, 25 février, 2020
De Start Hoe kunnen we de supply chain processen verbeteren bij M-Real, een grote Finse speler in papier- en kartonproductie? Op 21 oktober 2003 gingen zes leidinggevenden van M-Real, Indaver, Hilton Hotels, Atlas Copco, SSAB (Swedish Steel) en Ingenius 24 uur in afzondering om zich aan deze vraag te wijden. De M-…
Marc Van den Steen - Jeudi, 22 février, 2018
Verschillende werkwijzen zijn mogelijk De onderstaande methode wordt al 60 jaar met succes  gebruikt in Scandinavische landen.   In België werken we hiermee sinds 2003 met als merknaam CPS2030: Creative Problem Solving met een duurzaam oog op het het jaar 2030. Een CPS2030 intervisie bestaat uit 5 fases, die…
Marc Van den Steen - Mardi, 28 novembre, 2017
We onderscheiden 4 rollen bij een intervisie: probleemeigenaar (“case owner”)   deelnemer facilitator verslaggever Case owner De case owner staat voor een beslissing, een keuze die hij of zijn bedrijf moet maken. Hij denkt aan opties  A of B maar is nieuwsgierig hoe anderen dat zien. Eerder dan een…
Marc Van den Steen - Mardi, 28 novembre, 2017
Intervisie is een gespreksmethode waarbij een groep van personen die dagdagelijks niet samenwerken,  een vraag te lijf gaan. De vraag wordt  gesteld door een van de deelnemers. Een facilitator die zelf geen betrokken partij is bij de vraag begeleidt het proces.  Waarom intervisie?  Omdat iemand antwoord zoekt op een…